Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site lyon-vtc.com est :
MAJESTIC FLEET
SASU au capital de 1 000 €
130B Avenue Pierre Brossolette, 69500 Bron
SIREN 945 242 527 — RCS Lyon
Téléphone : 07 83 29 57 99
Email : contact@majestic-fleet.fr
Données collectées
Dans le cadre de son activité, MAJESTIC FLEET est amenée à collecter les données personnelles suivantes :
- Via le formulaire de contact / réservation : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de prise en charge, adresse de destination, date et heure souhaitées, nombre de passagers.
- Via la navigation sur le site : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion (cookies et outils d’analyse).
Finalité du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Le traitement de vos demandes de réservation de VTC
- La réponse à vos demandes de contact et devis
- L’amélioration de notre site et de nos services (analyse d’audience)
- Le respect de nos obligations légales et réglementaires
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement pour les cookies d’analyse et l’envoi du formulaire de contact
- L’exécution d’un contrat pour le traitement de vos réservations de course VTC
- L’intérêt légitime de MAJESTIC FLEET pour l’amélioration de ses services
Destinataires des données
Vos données personnelles sont traitées uniquement par MAJESTIC FLEET. Elles ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées aux prestataires techniques suivants, dans le strict cadre du fonctionnement du site :
- Hostinger International Ltd (hébergement du site)
- Google Analytics (mesure d’audience anonymisée)
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données de contact et réservation : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@majestic-fleet.fr ou par courrier à l’adresse : MAJESTIC FLEET, 130B Avenue Pierre Brossolette, 69500 Bron.
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.
Cookies
Le site lyon-vtc.com utilise des cookies pour :
- Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (session, sécurité)
- Cookies d’analyse : mesure d’audience via Google Analytics (anonymisation IP activée)
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. La désactivation des cookies essentiels peut altérer votre navigation sur le site.
Sécurité des données
MAJESTIC FLEET met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.
Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr
Mise à jour
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : mai 2026
Transferts de données hors Union européenne
Certains de nos prestataires techniques (Google Analytics, Google Ads, Google Search Console, Google Fonts, Hostinger International Ltd) peuvent transférer des données personnelles en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :
- EU-US Data Privacy Framework (décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023) pour les transferts vers les sociétés américaines certifiées.
- Clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne pour les transferts vers les sociétés non couvertes par une décision d’adéquation.
- Mesures techniques complémentaires : pseudonymisation des identifiants, anonymisation des adresses IP côté Google Analytics 4 (par défaut), chiffrement TLS 1.3 des données en transit.
Vous pouvez consulter la liste des sociétés certifiées EU-US Data Privacy Framework sur le site officiel dataprivacyframework.gov.
Liste détaillée des cookies déposés
Les cookies utilisés sur ce site sont classés par finalité :
Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement)
wordpress_logged_in_*– session d’authentification administrateur. Durée : session.wp-settings-*– préférences d’interface back-office. Durée : 1 an.PHPSESSID– session serveur (formulaires). Durée : session.
Cookies de mesure d’audience (Google Analytics 4, soumis à consentement)
_ga– identifiant utilisateur unique anonymisé. Durée : 2 ans. Émetteur : Google LLC._ga_*– identifiant de session par propriété GA4. Durée : 2 ans. Émetteur : Google LLC._gid– distinction des utilisateurs uniques sur 24 h. Durée : 24 heures. Émetteur : Google LLC._gat_*– limitation du taux de requêtes. Durée : 1 minute. Émetteur : Google LLC.
Cookies publicitaires (Google Ads, soumis à consentement)
_gcl_au– attribution des conversions Google Ads. Durée : 90 jours. Émetteur : Google LLC._gcl_aw– clic Google Ads. Durée : 90 jours. Émetteur : Google LLC.NID– préférences Google. Durée : 6 mois. Émetteur : Google LLC.
Le retrait du consentement est possible à tout moment via le bandeau de consentement (icône en bas à gauche de la page) ou via les paramètres du navigateur.